Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności i ochrony danych ma na celu przekazanie jak największej liczby informacji potrzebnych do zrozumienia zakresu i celu przetwarzania danych, aby akceptacja niezbędna do uzyskania dostępu i korzystania z witryny opierała się na całkowicie świadomej zgodzie zgodnie z Ustawą organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia 2018 r. w sprawie ochrony danych i gwarancji praw cyfrowych oraz Rozporządzeniem 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych?

Administratorem danych jest firma SERVANTRIP NETWORK S.L., o numerze identyfikacji podatkowej B87247359, z siedzibą przy ul. Reina Mercedes 22, entreplanta, Madryt. Możesz skontaktować się z nami listownie pod naszym powyższym adresem pocztowym lub pod naszym adresem e-mail:

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?

SERVANTRIP będzie przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkowników mając na uwadze następujące cele:

  • Na potrzeby opracowania, zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług zbierane będą dane niezbędne do realizacji umowy, a mianowicie: identyfikacyjne dane osobowe takie jak imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, numer dowodu osobistego/paszportu, jeżeli jest to konieczne do świadczenia zleconych usług; dane gospodarcze po formalizacji umowy, w przypadku pewnych zleconych usług może być wymagana data urodzenia, narodowość, płeć i numer lotu.
  • W celu zarządzania zapytaniami przesyłanymi na adres e-mail do kontaktu. W przypadku kontaktu osoby zainteresowanej z SERVANTRIP przetwarzanie danych nastąpi w celu odpowiedzi na pytania lub prośby o informacje dotyczące oferowanych usług. SERVANTRIP przetwarzać będzie jedynie dane osobowe, które są ściśle konieczne do zarządzania lub udzielenia odpowiedzi na wniosek lub zapytanie.
  • W celach handlowych, zainteresowana strona, będąca faktycznie klientem SERVANTRIP, otrzyma informacje o podobnych produktach. Niemniej jednak klient otrzymuje informacje, że może w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw, kontaktując się z SERVANTRIP za pośrednictwem powyższych kanałów.
  • W celu zarządzania danymi użytkowników sieci zbieranymi za pomocą plików cookie w celu dostosowania zawartości strony internetowej do Twoich potrzeb i do potrzeb Twojego komputera oraz ciągłego ulepszania doznań użytkownika.

Dodatkowo, pod warunkiem wyrażenia zgody przez osobę zainteresowaną, dane osobowe przetwarzane będą w celu wysyłania wiadomości o charakterze handlowym, reklamowym i/lub promocyjnym.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest:

  • Zarządzanie środkami przedumownymi i, w stosownych przypadkach, umownymi na podstawie art. 6.1.b) RODO, ponieważ zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe głównie w celu realizacji umów zgodnie z warunkami zawartymi w tych umowach.
  • Zarządzanie zapytaniami zgłaszanymi na adres e-mail do kontaktu. W tym przypadku przetwarzanie odbywa się na mocy art. 6.1.f) RODO na podstawie uzasadnionego interesu SERVANTRIP związanego z udzielaniem odpowiedzi na wnioski o informacje poprzez stronę internetową.
  • Jednoznaczna zgoda na podstawie art. 6.1.a) RODO, w przypadku gdy nie jesteś klientem, na otrzymywanie korespondencji handlowej, wiadomości oraz biuletynu.
  • Możemy pozyskiwać i przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (lub interesów osób trzecich). Takie uzasadnione interesy obejmują: Oferta produktów i usług znajduje swoje uzasadnienie w uzasadnionym interesie administratora, a klient może w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec tego rodzaju przetwarzania, przy czym skorzystanie z tego prawa w żadnym przypadku nie będzie warunkować realizacji umowy.
  • Zarządzanie danymi użytkowników sieci, które są zbierane za pomocą plików cookie, uzasadnieniem tego przetwarzania jest jednoznaczna zgoda udzielona przez użytkowników.
  • Realizacja obowiązków prawnych.

Informujemy również, że brak wymaganych informacji spowoduje niemożność podpisania i realizacji umowy.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

SERVANTRIP przetwarza Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w Polityce prywatności, a także w celu przechowywania Twoich danych osobowych zgodnie z przepisami obowiązujących praw i regulacji.

Kryteria, które należy przestrzegać w celu ochrony Twoich danych, określa:

  • Cel zbieranych danych oraz realizacja tego celu.
  • Czas trwania stosunku umownego oraz zwrócenie uwagi na wszelkie zobowiązania wynikające z tego stosunku.
  • Żądanie usunięcia złożone przez stronę zainteresowaną w odpowiednich przypadkach.

Informujemy również, że brak wymaganych informacji spowoduje niemożność podpisania i realizacji umowy.

Komu zostaną przekazane Twoje dane?

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług turystycznych (takim jak partnerzy usługowi, hurtownicy, usługodawcy lub agencje w kraju pochodzenia), którym zlecono usługi. SERVANTRIP przekaże dane organom rządowym lub osobom trzecim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W celu zapewnienia efektywnej realizacji usług niektórzy usługodawcy mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na terytoriach, które nie zapewniają poziomu ochrony danych porównywalnego do stosowanego w Unii Europejskiej. W takich przypadkach informujemy, że przekazujemy Twoje dane z odpowiednimi gwarancjami i zawsze dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych.

Sieci społecznościowe

Firma SERVANTRIP jest obecna w niektórych sieciach społecznościowych w Internecie, w ramach których działa jako administrator danych w odniesieniu do danych opublikowanych przez SERVANTRIP. Portale społecznościowe wymieniono poniżej:

SERVANTRIP będzie przetwarzać dane w każdej sieci społecznościowej zgodnie z zasadami ustalonymi w tym celu przez daną sieć społecznościową. W związku z powyższym, jeżeli nie wskazano inaczej, SERVANTRIP może informować naszych obserwujących w danej sieci społecznościowej o naszych działaniach, wydarzeniach i innych powiązanych tematach, z uwzględnieniem dbałości o obserwującego, za pośrednictwem kanałów, które sieć społecznościowa udostępnia w tym celu. SERVANTRIP nie będzie pobierać danych osobowych z portali społecznościowych, chyba że użytkownik wyrazi na to wyraźną zgodę.

Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Każda osoba ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy SERVANTRIP przetwarza jej dane osobowe.

Osoba, której dane dotyczą ma prawo w dowolnej chwili cofnąć swoją zgodę, o ile przetwarzanie nie jest konieczne do wykonania umowy. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność przetwarzania na bazie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.

Jakie masz Twoje prawa, gdy przekazujesz nam swoje dane?

SERVANTRIP podejmuje niezbędne środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa, integralności i poufności danych zgodnie z postanowieniami ROZPORZĄDZENIA (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

SERVANTRIP stosuje odpowiednie środki techniczne i administracyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony przed możliwymi zagrożeniami, uwzględniając stan technologii, koszty wdrożenia oraz charakter, a także możliwe zagrożenia i stopień ich wpływu na prawa i wolności osób fizycznych.

You can exercise your rights as a data subject to the access, rectification, deletion, limitation, portability and opposition to the processing of personal data. You may exercise your rights at any time and free of charge by sending an e-mail to or by writing to Calle General Perón, 22, 2º, Madrid, Spain, indicating your rights and identifying data. Możesz skorzystać ze swoich praw jako osoba, której dane dotyczą, do uzyskania dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Możesz skorzystać ze swoich praw w dowolnym czasie i bezpłatnie, wysyłając e-mail na adres lub pisząc na adres: Calle Reina Mercedes 22, entreplanta, Madryt, Hiszpania, podając przy tym swoje prawa oraz dane identyfikacyjne.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie udzielonej wcześniej zgody.

Ponadto osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD) jako organu nadzorczego i kontrolnego w zakresie ochrony danych na terytorium hiszpańskim.

Data ostatniej aktualizacji: Luty 2021 r.